АО "ЭР-Телеком Холдинг"

  • Пермь
  • tatiana.khromatko@domru.ru
  • +7(342)206-00-76
  • Хроматко Татьяна Андреевна
  • +7(342)206-00-76
  • rabotavdomru.ru

1 вакансий(и) в АО "ЭР-Телеком Холдинг"

АО "ЭР-Телеком Холдинг" шоссе Космонавтов, 111 корпус 43, Пермь
01 ноя, 2017
Полный рабочий день
Задачи: - Общение с клиентами Дом.ru (прием входящих и выполнение исходящих звонков); - Решение технических вопросов: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения по телефону; - Внесение информации в базу данных. Условия: - Работа в команде молодых специалистов; - Возможность совмещения с учебой; - Стажировка, техническое обучение по основам сетевых технологий, тренинги по работе с клиентами; - Профессиональный рост и карьера в компании; - Корпоративное такси до подъезда после 22.30; - Возможные графики работы: * 2/2 по 12 часов - 10.00-22.00, 10.30-22.30, 11.00-23.00, 12.00-00.00, 13.00-01.00, 14.00-02.00, 15.00-03.00, 16.00-04.00; * 5/2 по 9 часов - 15:00-00:00; 16:00-01:00; 17:00-02:00; 18:00-03:00; * Неполный рабочий день 2/2 по 8 часов (0,75 ставки) – 16:00-00:00; 17:00-01:00; 18:00-02:00; * Графики возможные при выполнении показателей – 2/2 по 12 часов с 08.00-20.00; 09.00-21.00; 20.00-08.00; 21.00-09.00; 5/2 по 9 часов – 07.00-16.00; 08.00-17.00; 09.00-18.00; - Возможность работать удаленно (из дома); - Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, настольный теннис и футбол, PS3, кухня, парковка) с хорошей транспортной доступностью; - Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, «белая» заработная плата, дополнительная оплата за ночные часы и праздничные дни, ДМС; - Бонусы на услуги компании; - Скидки на фитнес, досуговые центры, рестораны; - Корпоративные мероприятия (праздники, спортивные турниры, туристические поездки).   Требования: - Грамотная устная и письменная речь; - Пунктуальность; - Способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы Клиентов; - Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами; - Хорошая обучаемость; - Уверенность в себе.   Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить): - Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес; - Принципы работы: DNS и DHCP; - Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются); - Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub); - Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования); - Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.